Nội dung công việc

1. Liên hệ, chào hỏi khách hàng cũ và mới:

-Liên hệ khách hàng theo data công ty, tiếp nhận yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại và gửi cho bộ phận liên quan xử lý
- Giải đáp thắc mắc và xử lý vấn đề phát sinh sau bán hàng.
- Chủ động liên hệ khách hàng, thu thập thông tin, đề xuất cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Thu thập và phân tích nhu cầu của khách hàng nhằm đề xuất chiến lược phát triển với trưởng bộ phận
- Phát triển mối quan hệ thân thiết với khách hàng, đề xuất tặng quà khách hàng thân thiết.

2. Hỗ trợ nhân viên Sales:

- Hỗ trợ, nhắc nhở nhân viên Kinh doanh trong vấn đề nhắc nhở, chăm sóc và xử lý yêu cầu và khiếu nại.
- Có thể cùng nhân viên Kinh doanh đi gặp khách hàng để tặng quà/ăn uống để gia tăng tương tác.

3. Đề xuất thay đổi và cải tiến:

- Thu thập và phân tích nhu cầu của khách hàng nhằm đề xuất chiến lược phát triển với trưởng bộ phận
- Tham gia đóng ghóp ý kiến cũng như nỗ lực hoàn thành các công việc chung của phòng.
- Đề xuất nhằm thu hút khách hàng tiềm năng, cải thiện doanh số.

4. Tổng hợp, thống kê số liệu các phản ánh về chất lượng dịch vụ:

- Tổng hợp số liệu thống kê các lỗi về sản phẩm theo mã sản phẩm, theo ngành hàng.
- Tổng hợp các lỗi, các trường hợp nhân sự kinh doanh và các bộ phận tương tác với bộ phận kinh doanh liên quan trong quá trình vận hành.

5. Báo cáo:

- Cập nhật tiến độ xử lý/ Kết quả những khiếu nại của khách hàng.
- Báo cáo công việc hàng ngày, tuần, tháng….
- Xây dựng và hoàn thiện form báo cáo theo yêu cầu của quản lý.

Yêu cầu ứng tuyển

Yêu cầu

Nam - Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng

Mô tả

Thời gian thử việc: 2 Tháng

Hình thức tuyển dụng

Nhân viên chính thức

Thời gian làm việc

08h – 17h00,
Nghỉ 2 Thứ 7 + Chủ nhật

Địa điểm làm việc

Cụm công nghiệp Đắc Sở, xã Dương Hoà, Hà Nội

Mức lương

Thương lượng theo năng lực Thu nhập không giới hạn

Tăng lương・Thưởng

- BHXH, BHSK
- Du lịch, nghỉ mát: 01 lần/năm
- Phúc lợi (Ốm đau, hiếu hỷ…)
- Phụ cấp ăn trưa, điện thoại
- Thưởng doanh số
- Thưởng lễ, tết
- Thưởng tháng lương thứ 13
- Hỗ trợ nhà ở

Cách thức ứng tuyển

Cách ứng tuyển

Nhấn vào nút "Ứng tuyển" để truy cập vào Messenger, nhân viên của chúng tôi sẽ trả lời bạn!

Quy trình

[Tuyển chọn hồ sơ]
Dựa trên dữ liệu ứng tuyển, những ứng viên đủ điều kiện sẽ được thông báo về lịch trình xét tuyển tiếp theo. Chúng tôi sẽ liên lạc với bạn qua email hoặc điện thoại để trao đổi về quy trình sau khi ứng tuyển (Nếu có thắc mắc vui lòng trao đổi với nhân viên qua Messenger)