Nội dung công việc

Vai trò
Trách nhiệm của Trưởng nhóm (Team Leader) là đảm bảo đạt được các chỉ số và mục tiêu của tổ chức bằng cách tập hợp và tạo động lực cho một đội ngũ lên đến 20 thành viên.

Nhiệm vụ và Trách nhiệm

Tạo động lực và lập chiến lược để giúp nhóm đạt được các mục tiêu về hiệu suất, năng suất và tính ổn định.

Có khả năng hiểu các thông số CTQ (Chỉ số chất lượng quan trọng) ảnh hưởng đến quy trình và tập trung cải thiện chúng.

Thực hiện kiểm tra hiệu suất của chuyên viên phân tích 2 lần/tháng dựa trên bảng điểm (scorecard) để thảo luận.

Lập kế hoạch phát triển sự nghiệp cho các chuyên viên phân tích và định hướng giúp họ đạt được mục tiêu cá nhân cũng như công việc.

Phát hiện và leo thang (báo cáo) các rủi ro/dấu hiệu cảnh báo lên cấp quản lý dưới góc độ trách nhiệm chăm sóc (duty of care).

Đảm bảo lịch làm việc của nhóm được thông báo rõ ràng; xử lý các yêu cầu nghỉ phép và theo dõi chuyên cần của nhóm. Quản lý các trường hợp nghỉ làm thường xuyên không lý do.

Đảm bảo thực thi các kỳ vọng vận hành cơ bản và các chính sách bảo mật thông tin.

Nhận diện các cơ hội cải tiến trong quy trình làm việc và đề xuất giải pháp. Tạo dựng văn hóa đổi mới sáng tạo.

Chủ trì các cuộc họp nhóm và các buổi họp nhanh (huddles).

Tạo dựng môi trường làm việc thú vị và gắn kết cho toàn đội.

Là điểm tiếp nhận đầu tiên để giải quyết và làm rõ các vấn đề, thắc mắc liên quan đến Nhân sự (HR).

Điều chỉnh và khắc phục các chỉ số/nhân sự không đạt tiêu chuẩn thông qua việc phân tích nguyên nhân gốc rễ và lập kế hoạch hành động cụ thể.

Thực hiện các buổi trao đổi định kỳ hàng tháng để ghi nhận ý kiến đóng góp và ý tưởng sáng tạo.

Thực hiện các công việc hành chính trong nội bộ nhóm (ví dụ: duyệt bảng chấm công) và áp dụng các hình thức kỷ luật nhân sự (nếu cần).

Đảm bảo các Chuyên gia lĩnh vực (SMEs) thực hiện đúng vai trò và trách nhiệm của họ.

Yêu cầu ứng tuyển

Yêu cầu

Nam/Nữ - Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng

Yêu cầu khác・Có thể áp dụng

• Chinese Mandarin + English

Mô tả

Hình thức tuyển dụng

Nhân viên chính thức

Cách thức ứng tuyển

Interview Process
R1 : Mandarin Test Speaking and Writing
Online Test : English online speaking and writing
R2 : Hiring Manager

Cách ứng tuyển

Nhấn vào nút "Ứng tuyển" để truy cập vào Messenger, nhân viên của chúng tôi sẽ trả lời bạn!

Quy trình

[Tuyển chọn hồ sơ]
Dựa trên dữ liệu ứng tuyển, những ứng viên đủ điều kiện sẽ được thông báo về lịch trình xét tuyển tiếp theo. Chúng tôi sẽ liên lạc với bạn qua email hoặc điện thoại để trao đổi về quy trình sau khi ứng tuyển (Nếu có thắc mắc vui lòng trao đổi với nhân viên qua Messenger)