Nội dung công việc
Trực hotline, nhận và xử lý các cuộc gọi, email, tin nhắn (email, chat, thoại) từ khách hàng.
Tư vấn, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ xử lý khiếu nại của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ trên nền tảng thương mại điện tử.
Cập nhật thông tin lên hệ thống.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Yêu cầu ứng tuyển
Thành thạo tiếng Quan Thoại (Mandarin), tương đương HSK cấp 5–6.
Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực thương mại điện tử xuyên biên giới là một lợi thế.
- Yêu cầu
-
Nam/Nữ - Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng
Mô tả
- Hình thức tuyển dụng
-
Nhân viên chính thức
- Thời gian làm việc
-
Làm theo ca xoay (Rotated Shift), có ca ngày và ca đêm.
Giờ làm: 08:00 – 23:00 (9 giờ/ca, bao gồm 1 giờ nghỉ).
- Địa điểm làm việc
-
TP HỒ CHÍ MINH
- Mức lương
-
18.000.000 – 19.000.000
- Ngày nghỉ・Phép
-
t7,cn
14 ngày phép năm.
- Tăng lương・Thưởng
-
Lương cơ bản: 16.500.000 VNĐ.
Phụ cấp ăn uống: 500.000 VNĐ.
Thưởng KPI: 900.000 – 1.200.000 VNĐ.
Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản.
Thử việc: nhận 100% lương trong 2 tháng.
- Quyền lợi・Trợ cấp
-
Tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định pháp luật.
Bảo hiểm tai nạn 24/7.
14 ngày phép năm.
Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng và chuyên môn.
Có lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp với nhiều cơ hội thăng tiến.
Cách thức ứng tuyển
- Cách ứng tuyển
- Nhấn vào nút "Ứng tuyển" để truy cập vào Messenger, nhân viên của chúng tôi sẽ trả lời bạn!
- Quy trình
-
[Tuyển chọn hồ sơ]
Dựa trên dữ liệu ứng tuyển, những ứng viên đủ điều kiện sẽ được thông báo về lịch trình xét tuyển tiếp theo.
Chúng tôi sẽ liên lạc với bạn qua email hoặc điện thoại để trao đổi về quy trình sau khi ứng tuyển
(Nếu có thắc mắc vui lòng trao đổi với nhân viên qua Messenger)
