Nội dung công việc

-Theo dõi, hỗ trợ và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng hiện tại.
-Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng trong quá trình lắp đặt, vận hành, xử lý sự cố, xác định linh kiện và sửa chữa thiết bị sản xuất bán dẫn.
-Thực hiện các khóa đào tạo vận hành, lập trình, ứng dụng và bảo trì cho khách hàng (tại công ty hoặc tại nhà máy khách hàng).
-Thực hiện đào tạo sản phẩm, thu thập thông tin về đối thủ cạnh tranh.
-Thường xuyên thăm khách hàng, cập nhật tiến độ và xử lý các vấn đề tồn đọng, yêu cầu linh kiện thay thế.
-Hỗ trợ sau bán hàng, phối hợp với các bộ phận kỹ thuật nội bộ để đảm bảo dịch vụ tốt nhất.
-Thực hiện phân tích lỗi và đánh giá bảo hành, báo cáo chính xác cho bộ phận kỹ thuật và các phòng ban liên quan.
-Gửi báo cáo hằng ngày/tuần về hoạt động và kết quả hỗ trợ khách hàng.
-Sẵn sàng đi công tác ngắn hoặc dài ngày (có thể ngoài giờ làm việc).
-Luôn trong trạng thái sẵn sàng hỗ trợ 24/7 (ngoại trừ thời gian nghỉ phép được phê duyệt trước).

Yêu cầu ứng tuyển

Level

Thành thạo tiếng Việt và tiếng Anh (biết tiếng Nhật, Hàn hoặc Trung là lợi thế).

Yêu cầu khác・Có thể áp dụng

Mô tả

Thời gian làm việc

Thứ 2 – Thứ 6 (8:30 – 17:30)

Quyền lợi・Trợ cấp

-Được đào tạo sản phẩm chuyên sâu.
-Mức lương cạnh tranh (thỏa thuận), thưởng 6 tháng/lần.
-Trợ cấp: xe di chuyển, điện thoại, công tác phí, v.v.

Bảo hiểm

Được hưởng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN trên lương thực nhận. Tham gia bảo hiểm Bảo Việt cho nhân viên.

Cách thức ứng tuyển

Cách ứng tuyển

Nhấn vào nút "Ứng tuyển" để truy cập vào Messenger, nhân viên của chúng tôi sẽ trả lời bạn!

Quy trình

[Tuyển chọn hồ sơ]
Dựa trên dữ liệu ứng tuyển, những ứng viên đủ điều kiện sẽ được thông báo về lịch trình xét tuyển tiếp theo. Chúng tôi sẽ liên lạc với bạn qua email hoặc điện thoại để trao đổi về quy trình sau khi ứng tuyển (Nếu có thắc mắc vui lòng trao đổi với nhân viên qua Messenger)